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18/10/2010

Les applications smartphones pour assurances auto

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Les applications pour smartphones dans le domaine des assurances sont de plus en plus nombreuses. Si bien sûr l'aventure a commencé avec l'Iphone, les autres systèmes n'ont pas tardé à s'engouffrer dans la brèche. Ces applications qui peuvent se décliner en une multitudes de services (qu'on songe à l'assurance vie, à la complémentaires santé) peuvent même dans certains cas être payantes.

Le monde de l'assurance auto a maintenant aussi ses applications, ainsi plusieurs assureurs proposent déjà des applications permettant aux assurés d'effectuer directement en ligne la déclaration de leurs sinistres auto-moto. Présentées comme un gain de temps, ces applications ne dispensent malheureusement pas d'établir un constat à l'amiable classique version papier cette fois-ci. L'intérêt de la déclaration via le smartphone est donc de fournir un surplus d'information à l'assureur : on parle alors plutôt de « pré-déclaration » du sinistre : ces applications permettent dans une interface dédiée, la prise de photos du véhicule accidenté ainsi que du constat amiable (sic). Est proposée aussi la possibilité de saisir manuellement les détails de l'accident, ainsi que les coordonnées de témoins éventuels : bref une option qui pourra s'avérer utile pour certains et pénible pour d'autres, tout dépendant au final de la rapidité de la frappe ! Reste quand même la possibilité d'expédier directement à l'assureur des clichés de l'accident - ou plutôt du résultat - à partir d'une interface dédiée...

Une fois cette déclaration effectuée, l'assuré est alors contacté pour la réparation de son véhicule par un garage partenaire ; l'application permet aussi, pour les bris de glace, grâce à la géolocalisation, de trouver le garage le plus proche de votre position, et l'itinéraire, bref rien de bien de particulièrement ébouriffant non plus, mais toujours le petit plus : à savoir l'obtention rapide des coordonnées du garage agréé... Ces applications proposent aussi souvent des listes de conseils, des faqs ainsi qu'un ensemble d'informations pratiques... Bref rien d'énormément convaincant au demeurant, pas franchement de gains de temps non plus, mais quelques petits plus qui peuvent s'avérer utiles.. Bilan nuancé donc... et peut-être des avancées à attendre en ce qui concerne la gestion des contrats, l'accès aux informations, etc...

[ source du cliché : http://cyril.lopez.tk/2009/10/14/dessinez-la-scene-de-vot... - l'illustration concerne ici un site internet, mais on peut envisager à terme quelque chose de comparable pour les smartphones ]

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