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09/02/2011

Les assurances sur Internet

 

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D'après le baromètre 2010 de Novedia, 2010 aura été une année importante pour les mutuelles et assurances du point de vue de l'Internet. Pour décrire le phénomène, on parle d'ailleurs désormais d'e-assurance, et d'e-boutiques d'assureurs, preuve que l'utilisation du web par le secteur s'approche d'une "première étape de maturité". Les offres d'assurances à la personnes  souscriptibles en ligne auraient très fortement augmenté : + 360% (il est vrai qu'on partait de loin) contre +178% pour les assurances de bien, et l'on aurait assisté d'autre part à une (timide) percée de la m-assurance (utilisation des applications de télophonies mobiles par les assureurs).


Les mutuelles particulièrement dynamiques

Pour le nombre d'offres proposées par catalogues, les mutuelles sont particulièrement bien représentées puisqu'elles représentent 50% des nouvelles offres.  contre 13% chacun pour courtiers et assureurs, indice donc semble-t-il d'une "stratégie de présence" différente.
Quant à la souscription en ligne 45% des offres proviendraient des "pure player" les acteurs 100% web (32% pour les mutuelles, 13% et 10% respectivement pour assureurs et courtiers). Dans ces acteurs 100% web on retrouve d'une part les e-boutiques des assureurs, et d'autre part les comparateurs d'assurances et de mutuelles)


Moralité

L'expansion des assurances sur le web est semblet-il loin d'être arrivée à maturité, on doit de toute évidence s'attendre à un renforcement de cette tendance et des efforts des assurances et mutuelle en ce sens. La conséquence de ce qui apparaîtra probablement bientôt comme une "sur-présence" pourrait bien être une monté en puissance de la votalité des assurés au sein des offres existantes...
Nul doute que la création d'offres nouvelles, de plus en plus segmentées sera un des moyens de se démarquer, avec une politique tarifaire probablement très agressive et une concentration des acteurs à prévoir...

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| Commentaires (0) | Tags : novedia, e-assurance, m-assurances, pure players | 19:38 | | Lien permanent | | | |  Imprimer

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